提供兩種客製方向，讓你的想法變成實體作品：
· 現款微調： 可針對現有的作品調整配色、或是增減小細節，打造專屬於你的搭配。
· 主題訂製： 由你提出特定的主題、情感或場景，由 Henya 重新構思，創作全新的原創作品。（主材料目前僅限於軟陶、風乾黏土）
為了確保作品符合你的期待，流程分為以下 4 個步驟：：
Step 1. 需求諮詢： 透過 Email 或 IG 私訊初步溝通想法與預算。
Step 2. 確認報價： 確認細節後，將提供正式報價與預估交期。
Step 3. 付款排單： 於網頁專屬賣場完成付款後，訂單正式成立並安排製作。
Step 4. 製作與寄出： 作品完工後會拍照與你確認，並於 2 個工作天內寄出。
· 手作細節： 每件作品都是純手工捏製、混色，沒辦法像機器模具那樣 100% 完美複製樣品，成品帶有一些微小的手工痕跡，這也是手作獨一無二的特色。
· 螢幕色差：電腦或手機螢幕顯示都有些微色差，作品顏色請以實物為準。
為求製作流暢與成品品質，提供：
· 階段溝通： 在軟陶進入烤箱前或風乾黏土上色階段，提供 1 次 小幅度的細節調整。
· 彈性調整： 若有特殊情況，Henya 仍會視製作難度與進度，盡力與你商榷最合適的調整方案，讓作品盡善盡美。
為了確保溝通過程完整且便於紀錄，請透過以下方式聯繫：
Email： info@henyahouse.com
Instagram 私訊 @henyahouse
客製化商品皆由 Henya 小屋設計與製作。在無特殊約定的情況下，設計作品之著作權仍歸 Henya 小屋所有。
你可安心使用並保存成品，但本設計可能於日後進行調整、延伸或作為其他商品設計的一部分。若有特殊需求，可選擇以下方案：
· 專屬獨家（不再版）： Henya 小屋將不再對外販售這款同款設計，僅保留作品的展示與宣傳權。
報價參考：基礎價之 1.5 ~ 2 倍。
· 完整買斷： Henya 小屋將不再使用、販售或改編該設計，所有權益轉讓予你。
報價參考：基礎價之 2 ~ 5 倍。
【自備設計圖代製服務】
若由你提供完整原創設計圖，而 Henya 小屋僅負責技術代工製作，則該作品之著作權仍完整歸你所有。本品牌承諾不會將該設計進行二次販售、改編或作為其他商品之商業用途，僅保留作品之技術展示權。
【不接受的客製化內容】
為了保護創作者權益並維持品牌理念，以下內容恕不提供服務：
· 侵犯著作權： 包含但不限於動漫角色、追星偶像、或其他藝術家作品之仿製。
· 技術限制： 過於複雜或超出目前技術負荷、或不符合軟陶與黏土材料特性的設計。
· 理念衝突： 與品牌風格、理念嚴重不符之內容。
【交期與售後】
· 製作交期： 純手工製作客製化作品需經由溝通、塑形、烘烤與整理，通常需 14 ~ 30 個工作天，具體依討論內容而定。
· 退換貨規範： 客製化商品為量身打造，開始製作後恕不接受退換貨及退款。